Netsize, fournisseur d’accès et de solutions multimédia mobiles globales (SMS, MMS, WAP, i-mode, GPRS, Wi-Fi) a choisi le progiciel de BPM VALDYS, d’une prise en mains rapide, pour l’aider à industrialiser ses processus. Cette société, créée en 1998 et dont la croissance est très rapide, souhaite harmoniser les tâches et son fonctionnement interne, en associant ses multiples filiales dans le monde à cette nouvelle organisation.

Netsize veut consolider les bonnes pratiques et passer en mode industriel grâce à un meilleur partage des connaissances, des savoir faire et des projets. Netsize souhaitait disposer d’un référentiel des connaissances et des ressources matérielles/logicielles stratégiques pour la performance de l’entreprise. La première étape fut de rassembler dans un référentiel les procédures de travail, les processus clés et de croiser ces éléments avec un référentiel des applicatifs métiers.

Netsize choisit le progiciel de BPM Valdys pour sa prise en mains rapide

Les processus des nouveaux projets modélisés dans Valdys

Sur ce marché très réactif, l’offre se construit au fur et à mesure de l’évolution du marché mobile. Le vrai challenge consiste donc à automatiser la commercialisation et le déploiement des projets classiques afin de se focaliser sur les projets à caractère exceptionnel ou innovant. En industrialisant davantage les processus de conception et de production, Netsize va optimiser son service client.

Eric Mahé, Responsable de l’organisation et des systèmes d’information, explique : «ce projet avait pour but de consolider les processus existant au sein d’un référentiel unique, en vue d’améliorer le partage des connaissances et de faire évoluer ces processus de façon agile et rapide».

Eric Mahé souligne : «vouloir industrialiser les processus au sein d’une société positionnée sur le marché très évolutif des mobiles était un vrai challenge. Mais la prise en main très aisée de VALDYS a suscité une adhésion rapide de la maîtrise d’ouvrage qui a vite compris l’intérêt de ce progiciel. Il lui offre une visibilité sur l’ensemble des projets menés par les équipes, qui ont pu stabiliser et fiabiliser leurs processus de travail. Couplé à notre outil d’automatisation des processus, construit selon un modèle également très générique, VALDYS nous permet d’automatiser les processus métiers avec une rapidité et une efficacité accrues. Tout nouveau projet passe désormais par une phase de modélisation des processus dans VALDYS».

Pour Christophe Proix, directeur associé chez dataPROXIMA, en charge du projet VALDYS chez Netsize, «l’objectif de Netsize était d’améliorer la maîtrise des coûts et la maîtrise du système d’information. Avec VALDYS, nous avons accompagné Netsize dans cette démarche de fond d’optimisation du système d’information». Les modèles créés dans VALDYS ont permis de cartographier l’utilisation des différents outils de production en relation avec les activités métiers.

Les atouts phares de Valdys :

Modélisation : à l’aide des technologies les plus récentes et dans le respect des normes en vigueur (BPML, Swim Lane, WfMC, ISO9000-2000) l’utilisateur décrit les processus et activités ainsi que le lien entre le métier de l’entreprise et son système d’information, en s’appuyant sur des modèles spécifiques.

Exploitation : l’utilisateur affecte des attributs de valeur (coût, temps, fréquence, fiabilité, compétences…) aux activités et rôles et en tire, au moyen de requête automatique, des analyses pertinentes et des simulations.

Documentation : l’utilisateur attache tout type de documents aux objets de VALDYS afin d’enrichir la description réalisée

Diffusion : l’utilisateur exporte le contenu des modèles réalisés avec VALDYS 2.5 sous divers formats : XML, EMF™, Word™, Excel™, HTML. Dans ce dernier cas, l’utilisateur génère en quelques instants et sous la forme d’un portail Intranet, un référentiel électronique, administrable et partageable des données et des processus.