Peugeot met en place un service d’information SMS

Monday 30 September 2002, by Benoit Desavoye // Etudes de cas

Peugeot lance à l’occasion du Mondial de l’Automobile 2002 un service d’information via SMS, grâce à l’expertise de la société Phonevalley.

Ce nouveau service interactif proposé par Peugeot permettra à chaque personne qui se sera enregistrée sur ses sites http://www.peugeot.com et http://www.peugeot-avenue.com de recevoir par SMS, les informations et les annonces concernant le stand Peugeot Sport pendant toute la durée du Mondial 2002 et ce pour tout le territoire européen.

Dès le 28 septembre, les internautes inscrits recevront directement sur leurs mobiles des SMS gratuits sur l’heure des dédicaces des pilotes de rallye, l’ouverture des jeux sur le stand Peugeot Sport, une invitation à la visite virtuelle du stand et la localisation physique du stand.

« Ce service d’information par SMS est le plus adapté pour recevoir un fil d’information continu à l’occasion d’un événement comme celui du Mondial.» commente Alexandre Mars, PDG de Phonevalley.

« Ce premier service s’inscrit dans notre volonté d’informer au mieux nos clients- internautes et de nouer avec eux une relation étroite et personnalisée. Ce service s’inscrit plus globalement dans notre stratégie GRC de satisfaction client» poursuit Delphine Bertrand, responsable multimédia au sein de la direction Marketing et Qualité de Peugeot.

Peugeot proposera de nouveaux services SMS avec Phonevalley dans les prochains mois pour continuer à offrir un accès simple et rapide via son mobile à d’autres types d’informations.